Служба технической поддержки работает работает с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, по пятницам с 9.00 до 17.00

Также вы можете отправить письмо с описанием проблемы по адресу support@ezone.ru. Специалист технической поддержки свяжется с вами в течение 15 минут.

Перед тем как позвонить в Службу технической поддержки убедитесь в том, что:

• Вы знаете номер своего Договора на сопровождение Интернет-решения. Если, по каким-либо причинам, вы не располагаете информацией о номере своего Договора, вам необходимо предварительно связаться со Службой продаж по телефону (495) 504 00 08 или по адресу sales@ezone.ru.
• У вас есть документальное подтверждение проблемы, возникающей при работе с нами (например, сообщение об ошибке в браузере или почтовой программе).
• У вас включен и готов к работе компьютер, на котором вы можете выполнять указания нашего технического специалиста.

 Часто задаваемые вопросы